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La Quadruple Garantie Keratia

Votre bijou Keratia est un joyau qui sera transmis de génération en génération.

Votre satisfaction est notre souci prioritaire et vous devez vous sentir en confiance lorsque vous passez commande d'un bijou Keratia.  C'est pour cela que nous avons mis au point notre quadruple garantie Keratia.

KERATIA : GARANTIE ILLIMITEE SUR LA PIERRE

 

Votre pierre est entièrement garantie sous tous aspects.  Au cas fort improbable oû un problème se présenterait à la pierre, Keratia s'engage à remplacer celle-ci.  Il n'y a pas de limite dans le temps pour cette garantie.

La nouvelle pierre vous est offerte; un forfait sera à la charge du client pour le remontage de la pierre.

Tous les frais d'expédition sont à la charge du client.


 

KERATIA : GARANTIE DE DEUX ANS SUR LA MONTURE

 

Nous vous certifions que toutes les montures Keratia sont en or 18 carat.  La monture est couverte par la garantie commerciale d'un an.  Keratia se fait un plaisir de vous offrir une année de garantie supplémentaire, soit deux ans de garantie sur la monture.  Cette garantie ne couvre pas les dommages accidentels et intentionnels qui surviendraient à la monture.  Nous vous demandons de prendre soin de votre bijou Keratia selon les recommandations que vous trouverez sur notre site.

Tous les frais d'expédition sont à la charge du client.


 

KERATIA  : GARANTIE DE 21 JOURS SUR LES RETOURS DE COMMANDE ET POSSIBILITE D'EXTENSION DE CETTE GARANTIE

Keratia vous offre une période de 21 jours (15 jours ouvrés) après réception du bijou pour l'essayer, l'inspecter et voir s'il vous plaît.  Si le bijou ne vous plaît pas, nous vous demandons de nous avertir le plus rapidement possible et de ne plus le porter à partir de ce moment.  Il vous est entièrement loisible de nous retourner votre achat, et après en avoir pris réception, Keratia vous remboursera l'intégralité du montant du bijou. Tous les frais d'expédition sont à la charge du client.

A votre demande, Keratia peut vous octroyer une prolongation de la garantie de 21 jours pour les retours de commande : un exemple typique : vous avez commandé un bijou bien à l'avance pour un jour particiulier : des fiançailles, Noël, la St-Valentin, un anniversaire.... et vous offrirez le bijou plus de 21 jours après sa réception.  Il suffit de nous envoyer un mail pour nous le faire savoir et  votre garantie sera prolongée.


 

KERATIA : REAJUSTEMENT OFFERT DE LA TAILLE DE LA BAGUE

Il n'y a rien de plus satisfaisant que d'avoir acquis une bague qui sied parfaitement à votre doigt.  Si la taille de doigt que vous avez choisie lors de la commande ne vous convient pas, nous procèderons avec plaisir à un réajustement gratuit.

Tous les frais d'expédition sont à la charge du client.